Гарантия

Главная /

Гарантия

Официальная гарантия — один год или 1 000 моточасов

Мы берём на себя 100% ответственности.

Если поломка по нашей вине (заводской дефект) — заменим бесплатно за свой счёт на территории завода.
Или отправим нужные запчасти вам с инструкцией по замене, чтобы вы не ждали.
Гарантия фиксируется в договоре.

Все вопросы стараемся решать быстро, в течение пары дней.
Даже, если случай негарантийный.

не пропадаем после продажи, и это не просто слова

Купили погрузчик, и вдруг тишина?
Через год проблема, а менеджер «не в курсе», сервис «занят», запчасти «ждите месяц»?

Мы так не работаем.

Если поломка не по вашей вине, устраним бесплатно, даже после окончания гарантии.
Не будем придумывать отмазки

Работаем по-честному

Владельцы подтверждают: «Всегда на связи, помогают. Даже в выходные и праздничные дни.»

Спустя годы все еще на связи

Любую вашу проблему решаем незамедлительно, при необходимости через видео-звонок

Оперативно реагируем без 10 звонков

Вот что говорят реальные владельцы наших погрузчиков

Спустя 250 м/ч на очередном ТО заметил запотевание гидрораспределителя. Спросил совета в чате ДСБ, что нужно заменить, и тут же приходит сообщение от ДСБ с просьбой уточнить адрес офиса СДЭК, куда отправить ремкомплект распределителя.

Апплодирую стоя, сервис на 5+ — очень приятно!
Итак, объект закончен, введён в эксплуатацию, а расставаться с Волгодонцем не хочу и не буду, хоть и покупал только под объект. Появились заказчики — буду трудиться дальше.

Фрагмент отзыва, otzovik

И вот тут хотелось бы отдельно похвалить производителя Донспецбур за очень адекватную поддержку своей продукции: предоставляют полную техническую информацию (вплоть до параметров колёсных дисков и посадочных размеров)

Манагеры, продающие «китайцев», не знают даже производительности гидравлических насосов того, что продают).

При возникновении неисправностей помогают разбираться онлайн (мне в пятницу 30 декабря в 7 часов вечера онлайн помогли восстановить зарядку аккумулятора, и я смог закончить работу).

Фрагмент отзыва, otzovik

Постоянная демонстрация процесса производства (еженедельные промежуточные отчёты) — ещё один «+»;
Наличие канала для открытого общения пользователей, потенциальных пользователей — ещё «+»;
Гарантийное/постгарантийное обслуживание, организовывают доставку, чтобы было подешевле, чем в ТК, — очередные «+».

Фрагмент отзыва, otzovik

Отмечу отличную техническую поддержку завода-производителя. На связи даже в выходные дни и в нерабочее время.
Любые вопросы решаются на раз-два.

Установлен дизельный ДВС KUBOTA. Расход 1,5−2 литра в час, в зависимости от оборотов, на которых приходится работать.
Габариты и манёвренность погрузчика позволяют ему залезать в такие места, куда другая техника даже близко не подъедет.

За время эксплуатации пожалел только о том, что не купил его раньше.

Фрагмент отзыва, otzovik

А если мне придёт нерабочий погрузчик?

Накатка погрузчика

Ошибки при сборке исключены — перед отправкой проверяем погрузчик на 50 этапах.

Контролер ОТК проверяет на всех операциях все элементы и ставит отметки в журнале

Этапы контроля после сборки погрузчика

Работа на холостом ходу без нагрузки в течение 1 часа

Работа в режиме обкатки — передвижение на лёгких режимах без нагрузки по полигону на 1-й и 2-й скорости в течение 45 минут

Работа под нагрузкой — в течение 15 минут проходит работа всех систем погрузчика на максимальных режимах

Приемка комиссией — внешний осмотр, проверка всех систем электрооборудования, проверка на отсутствие запотеваний, проверка комплектации

этапов проверки проходит каждый погрузчик перед отправкой

50

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу

Ведём Telegram-канал, где регулярно публикуем новости, рекомендации по обслуживанию техники и реальные истории от владельцев.

Перейти в Теlegram-канал

Нас часто спрашивают

Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас

Мы всегда на связи, чтобы помочь с выбором модели, деталями гарантии или любыми нюансами.
Ответим в течение 30 минут.

[{"lid":"1775831335507","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1775831335508","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"John Smith","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1775831457530","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ta","li_ph":"\u0417\u0430\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441","li_rows":"3","li_nm":"Textarea"},{"lid":"1775831545785","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"<div style=\"font-size: 14px;\" data-customstyle=\"yes\"><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443\u00bb, \u044f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 <\/span><a href=\"https:\/\/landdigger.ru\/soglasie\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\" rel=\"nofollow\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">\u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442 27.07.2006 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u2116\u2009152-\u0424\u0417 \u00ab\u041e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 <\/span><a href=\"https:\/\/landdigger.ru\/politika\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a><\/div>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"}]